为深化信访社工实务实训成效，推动理论学习与基层实践有机结合，拓宽参训社工矛盾化解工作思路，本次信访社工培训组织30余名学员开展外出参访学习活动。上午赴彭州市朝阳中路社区，下午前往温江区光华社区，重点学习基层信访处置、居民矛盾调解等先进经验，切实提升社工一线实务能力。

在彭州朝阳中路社区，学员实地参观社区综治中心各功能区域，详细了解三级平安力量体系运行模式，学习微网实格全覆盖排查、“六方联席会”、“五步议事法”等工作机制。社区介绍本土调解品牌队伍建设、“红黄蓝”三色预警机制以及矛盾纠纷闭环处置做法，结合农民工欠薪、邻里家事等真实调解案例，让学员直观掌握多方联动化解复杂矛盾的实操路径。

下午学员来到温江区光华社区，观摩标准化群众工作之家阵地建设，重点学习一轴四链治理机制、“微网实格前置排查”“四呼四应”诉求闭环响应、五社联动多元联调等特色模式，了解该社区如何针对物业纠纷、停车矛盾、商圈劳资等高频诉求，实现矛盾抓早抓小、就地化解，践行“事心双解”工作理念。

参访过程中学员结合信访社工工作中的疑点难点积极交流提问，把社区成熟经验与自身工作对照思考。此次实地研学把课堂搬到治理一线，帮助学员进一步理解新时代“枫桥经验”在城市社区的落地路径，厘清社工在矛盾疏导、诉求代理、源头风险排查中的角色定位。期待后续工作中，参训学员能把参访所学转化运用到信访社工实务工作中，补齐实务短板，更好发挥专业力量助力基层矛盾源头化解。