每天都有无数快递员、外卖骑手穿梭于大街小巷，为我们的生活提供着巨大便利。而在北京市西城区德胜街道，快递员、外卖骑手们和基层工作人员、居民们之间，从以前的投诉不断，到如今的互帮互助，让我们看到了新就业群体“融入”北京这座超大城市的温暖。

07:46刘珊珊是西城区德胜街道党群服务中心副主任，她负责的多个小区，不仅为快递员配备了平板车，还设置了专属停车位，小区虽然老旧，却显得整洁有序，而在1年多前，经常有居民为此投诉。

西城区德胜街道党群服务中心副主任 刘珊珊：在积极跟辖区的社区，商户进行一个深入走访，不断挖掘辖区友好资源、友好商户，我们希望通过更多的这种健康优质低价的这些服务，去更好服务新就业群体，给他们提供一些实实在在的帮助。

所有挂这个笑脸和囧脸这个牌子的住户，一般是失独、失能还有独居的老人。所以小哥们当看到有囧脸的时候，就是说明这个住户是有需要帮助的，所以他们会主动地敲门，帮他们去处理一些问题。