——服务群众项目走出居民自治提质新路径

从被动配合到主动履职，从经验匮乏到善治善为，从照搬模式到本土创新……近日，柏合街道东山社区服务群众项目圆满收官，社区创新打造“参访+内化+素能提升”三位一体居民骨干赋能模式，通过近10个月的系统化培育、沉浸式学习、实战化历练，让辖区一批居民骨干完成能力蜕变，更将外地先进治理经验转化为贴合东山实际的自治举措，为“幸福东山”建设注入了强劲的基层活力，走出了一条党建引领、居民主导、共建共享的基层治理新路子。

问需于民 协商定策 让学习培训不搞“一刀切”

居民骨干是社区治理的“神经末梢”，更是连接社区与群众的重要桥梁。此前，东山社区部分居民骨干存在治理思路窄、实操经验少、参与热情不高等问题，一定程度上制约了社区自治效能提升。为破解这一难题，东山社区联合成都市龙泉驿区睦邻社会工作服务中心，启动居民骨干自治能力提升专项项目，彻底摒弃“单向灌输、走马观花”的传统培训模式，把话语权交给居民，让骨干说了算。

项目启动之初，社区率先开展宣传调研活动，面向党员骨干、楼栋长、业委会成员、志愿者带头人等群体，精准收集信义信托制小区建设、社区治理、乡村振兴融合等方面的需求建议，为项目开展找准靶心。为确保后续参访学习务实高效，社区先后召开三期民主协商会，从参访点位筛选、行程时间敲定，到活动环节设计，全程由居民骨干民主讨论、投票表决，不搞行政命令、不做盲目安排。

从选定华阳街道二江寺社区天府美岸小区学习信托制物业，到投票确定青白江区城厢镇十八湾村借鉴乡村振兴经验，再到协商前往枫树社区对标完整社区建设，每一个环节都凝聚着居民共识。协商会上大家各抒己见、热烈研讨，会后搭配多肉盆栽拼栽、环保生态瓶DIY等温情互动，让议事协商有力度更有温度，也让居民骨干从一开始就主动融入项目、参与治理。

实地取经 对标先进 三场参访学透“真经验”

精准对接社区治理核心需求，东山社区分主题、分批次组织居民骨干开展三场沉浸式参访学习，打破地域局限、拓宽治理视野，让骨干们走出去、学进来、悟透彻。

在华阳街道二江寺社区天府美岸小区，骨干们实地观摩信义信托制物业运行实景，详细学习业主开放式协商、财务收支全公开、物业业主信义共建等核心做法，面对面与小区业委会、物业负责人交流答疑，把小区管理、矛盾化解、居民权益保障的实操经验学深悟透；在青白江区城厢镇十八湾村，大家深入村落院落，学习“党建引领+产业赋能+微网实格”治理模式，吃透“4453”直线工作法、党员带头示范、村民利益共享的实践精髓，为社区治理与乡村振兴融合发展打开新思路；在成龙路街道枫树社区，作为全国首批完整社区建设试点，其精细化治理、全龄友好服务、多元共治平台打造的先进经验，让骨干们找准了自身短板，明晰了改进方向。

每场参访都搭配交流座谈与团建拓展，既让骨干们学透治理经验，又通过趣味协作项目增强团队凝聚力，打破沟通壁垒，实现“学习经验+锤炼队伍”双同步，参与骨干纷纷表示，这样的参访不走过场、干货满满，每一趟都学有所获。

内化转化 素能淬炼 外地经验长成“东山样板”

参访学习不是终点，经验落地才是关键。东山社区牢牢抓住“内化吸收”核心环节，杜绝照搬照抄、水土不服，引导骨干们结合社区实际，把外地经验拆解为可落地、可推进的本土举措。每场参访结束后，社区及时组织交流研讨，让骨干们分享感悟、碰撞思路；项目末期，专项召开总结交流会，全面复盘学习成果，共同研讨治理方案，推动“他山之石”转化为“东山之策”。

依托全程实战化历练，居民骨干的综合素能实现跨越式提升：协商会上敢发言、善建言，社区事务能牵头、敢担当，矛盾纠纷会化解、能协调，彻底从“被动配合者”转变为“主动治理者”。从信义信托制小区建设思路，到社区精细化治理路径，再到微网实格优化举措，一批贴合东山实际的治理方案逐步成型，居民自治效能显著提升。

共治聚力 幸福提质 基层治理焕发新活力

如今的东山社区，居民骨干带头干、居民群众跟着干的共治氛围愈发浓厚。通过此次项目实施，社区不仅打造了一支懂治理、善协商、能落地的居民骨干队伍，更构建起“调研—协商—参访—内化—提升”的全链条治理闭环，常态化民主协商机制逐步完善，共建共治共享的治理格局持续深化。

“以前不知道怎么参与社区治理，现在学了经验、练了本领，我们也能当好社区‘主人翁’！”参与项目的居民骨干感慨道。接下来，东山社区将持续深化“参访+内化+素能提升”赋能模式，加快先进经验落地见效，健全骨干长效培育机制，聚焦居民急难愁盼办好民生实事，以骨干力量带动全民参与，用精准治理擦亮“幸福东山”底色，让基层治理更有温度、更具活力。