为推进金泉社区网格精细化治理落地见效，补齐微网格骨干入户走访、民情收集业务短板，破解走访沟通方法单一、诉求挖掘不充分等现实难题，充分发挥微网格队伍基层前哨作用。2026年11月12日上午，金泉社区联合明诚社工在社区二楼会议室开展了“入户巡访·民情收集”网格骨干实操专项培训，社区网格、微网格长、居民志愿者骨干等30人参与了本次赋能学习。

本次培训由资深治理专家老师授课，课程围绕微网实格内涵、网格骨干五大岗位职责展开讲解，系统梳理入户巡访事前预约、事中观察记录、事后跟进反馈完整工作流程。重点讲解“入户巡访六件套”实操工具，从身份标识、便民帮扶、信息记录、应急保障、政策资源、心态技能六个模块，分享网格走访实用装备与工作要点。培训设置视频学习、小组研讨环节，结合本土化情景剧本开展现场情景演练，模拟新迁入居民入户走访全过程，实操演练倾听共情、开放式提问、情绪安抚、资源链接等沟通技巧，参训骨干结合自身工作交流走访中的困惑与实践经验，课堂实操氛围浓厚。

参训骨干纷纷表示，培训内容紧贴网格日常工作，可学可用，有效破解入户走访中的诸多实操难题。培训兼顾新老微网格骨干差异化学习目标，帮助新骨干快速掌握入户走访基础流程与沟通方法，夯实业务入门能力；引导经验丰富的老骨干优化工作方式、复盘补齐工作短板，以老带新互学互鉴，实现共同进步。下一步，金泉社区将持续推进网格骨干系列赋能培育，引导骨干把课堂所学转化为基层服务实效，练好民情收集基本功，精准捕捉居民真实诉求，持续激活社区自治力量，筑牢社区精细化治理根基，构建共建共治共享的社区治理新格局。