--爱邻协商议事在柳江社区宜居生活场景营造中的实践与成效

一、案例背景

柳江社区，作为典型的拆迁安置社区，正面临老旧小区设施老化、居民融合度低、自治意识薄弱等系列问题。社区内7个院落中，大部分为农转非及外来务工人员，社会矛盾较为突出。2024年，社区以党建引领为核心，依托“社区保障资金项目”，引入成都市五四三社会工作服务中心，启动“社区宜居生活场景营造”项目，聚焦“友好人居环境、友趣宜居共融、友善群体关怀”三大维度，探索以“爱邻协商议事”为抓手的居民共治模式，推动院落微改造与邻里关系重构。

二、主要做法

1. 需求导向：线上+线下精准调研

线上征集：通过微信群、问卷星等平台，收集居民对宜居生活的300余条需求建议，梳理形成《宜居柳江需求清单》，涵盖环境美化、公共空间改造、全龄服务等6大类需求。

线下走访：社工联合院落骨干，走访7个院落，聚焦邻里空间改造等，形成“一事一议”议题库。

2. 协商议事：全龄参与共商共治

全龄协商议事会：召开2场议事会，邀请老、中、青三代居民代表参与，围绕“小微空间改造”“睦邻活动设计”等议题展开讨论。例如：

议题一：如何利用闲置材料打造“乐活为老空间”

成果：居民提议增设休闲座椅、去除活动空间棱角等。

议题二：如何提升小区自治平台中儿童友好参与？

成果：通过议事形成“全龄阅读空间”改造方案，由参与议事的亲子家庭共同参与后期小区自治平台跟新及运维。

议题三：如何有效充分利用并管理社区空间？

成果：建立宜居生活场景主理人才库，将对于空间有服务、运营想法的居民聚集，让空间更好的发挥作用，促进居民“自治+共治”

3.场景营造实践：院落小微场景激活

“院落暖冬场景”：改造自治平台空间，为平台中老人能接触到的凳子、铁艺门把手、门框等进行美化包边。并定制宜居展示墙，让老人们在空间中能找到自己的身影，增加归属感。

“全龄友好场景”：打造“全龄阅读空间”，实现空间功能复合化。在优化提升中，也在探讨社区空间的功能多样性，让邻里空间更宜居，更能回应居民多样化的需求。

“宜居文化场景营造”：依据居民需求与小区实际情况，依托小区闲置空间，通过居民协商议事，共商共建了紫东锦源宜居文化场景，凝聚了小区内文化能人、撬动了小区文化氛围的营造，同时为居民开辟了新的社交互动场景。

4.多元联动：居民协同赋能

空间主理人资源库：挖掘社区内有想法、有创意、有意愿等热心居民10余人，组建“宜居生活空间主理人”，参与空间的活化与后期运营。

三、实施成效

1. 环境提质，居民获得感显著增强

场景营造：完成3处小微空间改造，美化空间面积200㎡，覆盖居民600余人。

2. 自治意识提升，社区凝聚力深化

参与数据：直接参与议事居民达100人，间接辐射3000人，挖掘主理人10余人。

典型案例：由亲子家庭优先组建的“宜居生活空间主理人”，认领协助院落公共空间的活化及运维，形成长效管理机制，让社区自治空间更具活力。

3. 模式创新，形成可复制经验

“133N”工作法：提炼“1份需求清单、3级议事平台、3维场景营造，N个邻里和谐议题”模式。

四、经验启示

1.党建引领是核心：以党组织为纽带，整合物业、社工、居民等多方力量，确保议事成果落地。

2.居民参与是关键：通过全龄协商议事，激发居民“主人翁”意识，实现“要我做”到“我要做”的转变。

3.小微切入显实效：从细微场景改造入手，快速见效，增强居民信任与项目粘性。

五、结语

柳江社区以“爱邻协商议事”为驱动，通过需求共提、方案共议、成果共享，成功探索出老旧社区宜居化改造的“共建共治”路径。未来，社区将进一步深化“微更新+微治理”双轮驱动，持续提升居民幸福感，为同类社区提供可借鉴的“柳江样本”。